Privacy

Wanneer je gebruik maakt van onze website en contact legt met trouwlocaties, dan wil je natuurlijk dat we zorgvuldig met je persoonlijke gegevens omgaan. Dat doen we. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, met welk doel we ze gebruiken, hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan en wat je rechten zijn.

1. Welke persoonsgegevens verwerken we van je en waarom?

Om je een goed werkende website en de beste dienst te bieden, hebben we een aantal persoonlijke gegevens van je nodig. Deze persoonsgegevens gebruiken we alleen voor het doel waarvoor je ze aan ons verstrekt.

1.1 Contactverzoek

Wanneer je gebruik maakt van onze dienst, het zoeken, hebben we de volgende persoonlijke gegevens van je nodig:

De door jou geselecteerde trouwlocaties ontvangen bovenstaande persoonlijke gegevens, behalve je IP-adres, zodat ze contact met je op kunnen nemen. Alle bij ons aangesloten trouwlocaties zijn akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden, waarin staat dat ze je persoonlijke gegevens alleen mogen gebruiken voor de offerteaanvraag en niet voor andere doeleinden.

1.2 Reviews & klanttevredenheidsonderzoek e-mails

We willen onze service constant blijven verbeteren en zo de perfecte match creëren tussen koppels en trouwlocaties. Om te controleren of we slagen in onze missie, kunnen we je na afloop vragen om de volgende feedback:

Onderdelen	Doel
Review	Trouw jij op een trouwlocatie die je bij ons gevonden hebt, dan kunnen wij en de trouwlocatie je na afloop e-mailen met het verzoek een review te schrijven. Wanneer je besluit de review te schrijven, komt deze met vermelding van je voornaam op de website te staan, bijvoorbeeld op het profiel van de trouwlocatie. Zo help je andere koppels bij hun keuze.
Klanttevredenheidsonderzoek	Heb je contact gezocht met trouwlocaties via ons platform, dan kunnen we je na afloop e-mailen voor een klanttevredenheidsonderzoek. Wij vinden het belangrijk om te weten of ons platform je heeft geholpen een trouwlocatie te vinden. Daarnaast willen we graag weten hoe je onze dienst hebt ervaren en wat er volgens jou beter kan.

Wil je deze e-mails liever niet ontvangen? Dat is natuurlijk geen probleem. Meld je af met de afmeldlink onderaan de e-mails of vraag onze klantenservice dit voor je te doen.

1.3 Klantenservice

Heb je een vraag voor ons, een opmerking of ervaar je een probleem bij het gebruik van ons dienst, dan kun je ons mailen of bellen. De persoonlijke gegevens die je hiermee aan ons verstrekt, gebruiken we alleen om je te helpen.

1.4 Websitebezoek

Wanneer je gebruik maakt van onze website, maken wij gebruik van cookies. Met cookies zorgen we ervoor dat onze website zo optimaal mogelijk werkt en volgen we aan de hand van cookies je surfgedrag op onze website. Zo zien we bijvoorbeeld waar je klikt, welke zoektermen je gebruikt en welke pagina’s je bezoekt. Met alle inzichten kunnen we onze website constant blijven verbeteren voor een fijne ervaring.

Deze gegevens verwerken we in tools van derden, zoals Google Analytics en Hotjar. Wil je meer weten over cookies? Lees onze cookieverklaring.

2. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We verstrekken je persoonlijke gegevens alleen aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het gaat om deze partijen: trouwlocaties en IT-dienstverleners. Zo maken wij het mogelijk dat jij in contact kunt komen met trouwlocaties. Deze partijen mogen je persoonlijke gegevens alleen gebruiken om je een dienst te leveren met betrekking tot het bij ons ingediende contactverzoek en niet voor andere doeleinden.

Daarnaast werken we met partijen zoals data management-platforms die ons helpen de ervaring op de website te verbeteren. We hebben bij deze partijen aangegeven dat we je gegevens anoniem willen laten verwerken. Daarnaast hebben we gegevens verwerkingsovereenkomsten met ze afgesloten, waarin staat dat je persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden dan de analyse van onze website mogen worden gebruikt.

Met betrekking tot cookies, sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Daarom zijn we selectief in met welke derden we een samenwerking aangaan. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring en de privacyverklaring van deze partijen.

We verstrekken bovenstaande gegevens niet aan andere (commerciële) partijen, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. We zijn bijvoorbeeld verplicht om in verdachte situaties je persoonlijke gegevens te delen met overheidsinstanties.

3. Hoe lang bewaren we je persoonlijke gegevens?

We bewaren en gebruiken je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we de persoonlijke gegevens die we van je hebben of we pseudonimiseren ze, zodat de gegevens niet meer naar jou leiden. Het pseudonimiseren van gegevens doen we omdat we de data bijvoorbeeld gebruiken voor interne analyses.

Dit zijn de termijnen die we aanhouden:

Onderdelen	Toelichting
Contactverzoek	Alle persoonsgegevens (zie punt 1.1) die je achterlaat voor het in contact komen met trouwlocaties bewaren we twee jaar. We hanteren een termijn van twee jaar, omdat we zien dat bruiloften vaak pas over meer dan een jaar plaatsvinden. Na deze twee jaar pseudonimiseren we je gegevens.
Reviews	Wanneer je een review (zie punt 1.2) hebt achtergelaten, blijft deze online staan zolang de website of het bedrijfsprofiel online staat. De reviews helpen andere consumenten bij hun keuze.
Websitebezoek	We verwijderen de logs met IP-adressen na dertig dagen.
Nieuwsbrief	Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief (zie punt 1.5), dan bewaren we je gegevens tot het moment dat je je uitschrijft voor de nieuwsbrief.

Wil jij je persoonlijke gegevens eerder laten pseudonimiseren of verwijderen dan de bovenstaande termijnen? Dat kan, lees hieronder meer.

4. Wat zijn je rechten?

Jij bent en blijft de baas over je persoonlijke gegevens. Je kunt op elk moment een verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering van je persoonsgegevens doen. Laat het ons per e-mail of per post weten en we maken het zo snel mogelijk in orde.

E-mail: [email protected]

Adres: Godebaldkwartier 371, 3511 DT Utrecht

Natuurlijk helpen we je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Wanneer je niet tevreden bent over hoe we omgaan met je privacy, kan je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

5. Waar worden je gegevens opgeslagen?

Wij nemen zowel intern als extern passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Zo slaan we je gegevens op in verschillende databases binnen Europa. In het uitzonderlijke geval dat je persoonlijke gegevens worden doorgegeven naar landen buiten Europa, zorgen we ervoor dat je privacy op een passende manier beschermd blijft. Met sommige landen is de privacy vanuit de Europese Unie officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt.

6. Geldt deze privacyverklaring ook voor partijen waar we mee samenwerken?

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op weddingspaces.com en niet op websites van derden waarvan op onze website een link wordt getoond. Als je via ons terecht komt op de website van een ander, zoals die van trouwlocaties, dan geldt deze privacyverklaring niet voor je bezoek aan die website. Wij adviseren je de privacyverklaring van deze websites goed door te nemen.

Weddingspaces.com maakt gebruik van Google Maps. Wij wijzen u graag op de privacy policy van Google.

7. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Wij zijn Weddingspaces, onderdeel van Skydreams B.V.

Adres: Godebaldkwartier 371, 3511 DT Utrecht, Nederland

E-mail: [email protected]

Telefoonnummer: 030 790 0275

KvK-nummer: 24330161

BTW-identificatienummer: NL 8201.56.188.B.01

8. Kan deze privacyverklaring wijzigen?

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. We adviseren je daarom de privacyverklaring te bekijken wanneer je gebruik maakt van onze dienst.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 15-04-2020