Mijn partner had de presidentiële suite geboekt, helaas bleek het de executive te zijn maar wel voor de prijs van een presidentiële betaald. 2 handdoeken op de kamer, geen badjas, geen slippers, het badwater was na 5 minuten koud. Maar wat nog t meest vervelende was dat een assistent belde ivm de benoemde klachten en zeer onbeleefd te werk is gegaan. De manager zou ons nog terug bellen maar helaas is dit uitgebleven. Zeer slechte service en het personeel zijn allen studenten. Geen van hen lijkt op de hoogte te zijn van hospitality. We gaan hier nooit meer naartoe.

Bij ankomst troffen wij in ons kamer een fles champagne, mooie balonnen en een persoonlijke notitie. Heel attent van de medewerkers om even stil te staan bij ons14 jarig jubileum. Wij hebben enorm genoten van de penthouse deluxe loft met een geweldig terras en heerlijk uitzicht over de stad. Wij komen zeker nog een terug.

Zeer slechte service. Mijn vriend en ik waren echt verbaasd over de manier waarop onze klacht werd afgehandeld. Er werd totaal niet meegedacht. We kregen een fles cava (lusten we niet eens) en dat was het. Ze konden verder niks doen. Nadat ik nogmaals contact heb gezocht, gaven ze als oplossing 25% korting op onze volgende boeking. Wat natuurlijk totaal nergens op slaat, want onze eerste ervaring was beneden peil. De kamer stonk enorm naar riool (de medewerker gaf aan er zelf ook niet te willen slapen), er zaten schimmelplekken in de kast, er zou een koffiehoek zijn, maar dit bleek een koffiezetapparaat in de kast, het licht deed het niet, het raam kon niet open en zat heel hoog, waardoor het voelt alsof je in een kelder slaapt.

Graag een serieuze reactie op dit bericht, dan ben ik bereid om de review te herzien.

Een fantastische ervaring met lunch voor een grote groep (25 personen) in The Anthony hotel. Voorafgaand aan de lunch heel prettig contact gehad voor de afstemming en op de middag zelf veel flexibiliteit ervaren. Het personeel was erg vriendelijk en de lunch heel uitgebreid en goed verzorgd. Ik zou deze plek zeker aanraden als je op zoek bent naar een luxe en uitgebreide lunch met fantastische service.

Authentiek hotel in een gewezen klooster. De klooster elementen zijn nog mooi ingewerkt in de kamers, restaurant en binnencourt. Het was aangenaam dat er aan de balie, restaurant en voor de bediening een heel jonge crew alles in goeie banen, leidde.